Gestalt Bank kund psychology
När våra kunder behöver pengar så kommer de till oss på front desk. Vi ger de ett kort som de måste lägga i en automat för få pengarna. Vi har också byt the slot där man lägger in kortet på automatarna, så de är lite olik de vanliga men det är för säkerhet (tro mig bara, orka förklara...). Det som är häftigt är att kunderna märker den här lilla saken där man lägger in kortet på automatarna o frågar vad det är, men några med kortet vi ger märker inte att maskinen de lägger kortet i ser verkligen inte ut som en automat?? (de lägger in den i en maskin för lägga in pengar på konton) för göra det enkelt: Kunder märker en liten sak som ser onormal ut men märker inte om hela maskinen ser onormal ut.
Annars idag piss väder, några piss kunder, lillan hade en kund som sa va jobbig o allt o skulle komma tillbaks, tog hand om honom han va jätte trevlig! annars jobbiga kollegen såg min bild på facebook, en kund ville ge mig ett present med! hon frågade va jag ville men tyckte det va för pinsamt o sa hon behövde inte.. men kommer hon tillbaks vet jag va jag ska fråga :)
Erik åkte till Zurich Street Festival, det kommer va DJs som Tiesto o dem. Ikväll ska det va Geneves fireworks, blev mistag, förra gången va det inte Geneve fireworks! det va bara i hela landet, Geneve gjorde istället ett gigantsikt fondu. va typ 500kg ost lr nåt tror jag.
Ska kanske träffa Frederico ikväll med.
Faaaan asså. Frederico svarar alldrig på hans mobil, när han svarar är det alltid en överaskning! värst är att jag vet han är alltid med hans mobil! Så vaddå, sitter han bara där o glor på mobilen när jag ringer lr?? han sa att jag skulle ringa lite senare, ok, men att han svarar alldrig efteråt är lite för mycket!! så ringer jag hos honom, han gick ut nyss men de kommer säga till honom att jag ringde. vilken whateverist!
Annars idag piss väder, några piss kunder, lillan hade en kund som sa va jobbig o allt o skulle komma tillbaks, tog hand om honom han va jätte trevlig! annars jobbiga kollegen såg min bild på facebook, en kund ville ge mig ett present med! hon frågade va jag ville men tyckte det va för pinsamt o sa hon behövde inte.. men kommer hon tillbaks vet jag va jag ska fråga :)
Erik åkte till Zurich Street Festival, det kommer va DJs som Tiesto o dem. Ikväll ska det va Geneves fireworks, blev mistag, förra gången va det inte Geneve fireworks! det va bara i hela landet, Geneve gjorde istället ett gigantsikt fondu. va typ 500kg ost lr nåt tror jag.
Ska kanske träffa Frederico ikväll med.
Faaaan asså. Frederico svarar alldrig på hans mobil, när han svarar är det alltid en överaskning! värst är att jag vet han är alltid med hans mobil! Så vaddå, sitter han bara där o glor på mobilen när jag ringer lr?? han sa att jag skulle ringa lite senare, ok, men att han svarar alldrig efteråt är lite för mycket!! så ringer jag hos honom, han gick ut nyss men de kommer säga till honom att jag ringde. vilken whateverist!
Kommentarer
Postat av: Challe
ah, den finaste bilden på mig!
Trackback
